Müügitingimused

Käesolevad müügitingimused (edaspidi Tingimused) kehtivad veebipoes panepanepane.ee toodete, teenuste ja ürituste (sh piletite) ostmisel ning reguleerivad ostja (edaspidi Ostja) ja müüja MTÜ Ultraratturite Liit (edaspidi Müüja) vahelist õigussuhet.

1. Üldsätted

1.1. Müüja andmed avaldatakse veebilehel panepanepane.ee.

1.2. Tingimused kehtivad kõikidele Ostja ja Müüja vahel sõlmitud müügilepingutele.

2. Tellimuse vormistamine ja maksmine

2.1. Ostja lisab soovitud tooted/teenused ostukorvi, täidab nõutud andmeväljad ja esitab tellimuse.

2.2. Tellimuse eest tasumine toimub turvaliselt läbi järgmiste makseviiside (vastavalt Veebipoes saadavusele):

pangalingid (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Pocopay)
krediit- ja deebetkaardid (Visa, Mastercard)
Apple Pay ja Google Pay
järelmaksu lahendused (nt Inbank, Liisi)
kinkekaardid

2.3. Maksete vahendajaks on Maksekeskus AS (registrikood 12268475). Tasumine toimub turvalises keskkonnas ning Müüjal ei ole ligipääsu kliendi maksekaartide ega pangakonto andmetele.

2.4. Leping jõustub tasutud summa laekumisel Müüja arvelduskontole. Kui tellitud toodet/teenust ei saa tarnida, teavitab Müüja Ostjat esimesel võimalusel ja tagastab tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.

3. Tooted ja teenused

3.1. Toodete, teenuste ja ürituste kirjeldused, hinnad ja olulised tingimused on esitatud veebipoes vastava pakkumise juures.

3.2. Müüjal on õigus teha põhjendatud muudatusi pakkumistes.

4. Piletist taganemine ja piletite edasimüümine

4.1. Ostjal on õigus ostetud Piletist taganeda järgmistel tingimustel:

kuni 30 päeva enne ürituse algust → tagastatakse 90% osalustasust
kuni 7 päeva enne ürituse algust → tagastatakse 50% osalustasust
vähem kui 7 päeva enne ürituse algust → taganemine ei ole võimalik (aga piletit võib edasimüüa)

4.2. Taganemisest või Pileti omaniku muutmisest tuleb teavitada e-posti teel ultraratturiteliit@gmail.com, märkides ürituse/võistkonna nime ja arveldusarve, kuhu tagastus makstakse.

4.3. Raha kantakse tagasi 7 päeva jooksul alates korrektse teate saamisest.

5. Taganemisõigus (muud tooted ja teenused)

5.1. Füüsilisest isikust Ostjal on õigus e-poes ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest või teenuse osutamise algusest, välja arvatud kui seadus sätestab erandi.

5.2. Taganemisõigus ei kehti, kui Ostjaks on juriidiline isik.

5.3. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada kirjalik avaldus ja tagastada kaup kasutamata ning originaalpakendis (kui kohaldatav).

5.4. Ostja kannab kauba tagastamise kulud, välja arvatud juhul, kui põhjus on Müüja süü või toote mittevastavus.

6. Tarne ja kohaletoimetamine

6.1. Pärast tellimuse esitamist märgib Ostja tellimisvormis eelistatud tarneviisi ja asukoha.

6.2. Täpne tarneviis, tarneaeg ja tarneteenuse pakkuja lepitakse Ostjaga kokku individuaalselt e-posti teel, lähtudes Ostja asukohast, tellimuse iseloomust ja Müüja võimalustest.

6.3. Tarnimiseks võib kasutada erinevaid teenusepakkujaid, sh kuid mitte ainult:

pakiautomaadid (nt Omniva, SmartPOST, DPD)
kullerteenused
kokkuleppel isiklik üleandmine

6.4. Tarneaeg sõltub valitud tarneviisist ja kokkuleppest Ostjaga, kuid üldjuhul toimub tarne 3–14 kalendripäeva jooksul alates makse laekumisest, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

6.5. Tarnekulud täpsustatakse enne kauba saatmist ja edastatakse Ostjale kinnitamiseks e-posti teel. Vajadusel lisatakse tarnekulu eraldi arvele.

6.6. Juhul kui tarne viibib Müüjast sõltumatutel põhjustel (nt tarneteenuse pakkuja viivitus), teavitab Müüja Ostjat esimesel võimalusel.

7. Pretensioonid ja garantii

7.1. Müüja vastutab müüdud kauba või teenuse eest, mis ei vasta lepingule või on puudusega, kuni kaks aastat alates kauba üleandmisest.

7.2. Ostjal on õigus esitada pretensioon kirjalikult (e-post), märkides puuduse iseloomu ja kuupäeva. Vastus pretensioonile antakse tavaliselt 15 tööpäeva jooksul.

8. Vastutus ja vääramatu jõud (Force Majeure)

8.1. Pooled vabastatakse kohustuste täitmisest juhul, kui see on takistatud vääramatust jõust, näiteks loodusõnnetused, pandeemia, ametlikud piirangud või muud ettenägematud asjaolud, mida kumbki pool ei saa mõjutada.

9. Isikuandmete töötlemine

9.1. Ostja isikuandmeid töödeldakse ainult tellimuse täitmiseks, aruandluseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks vastavalt privaatsuspoliitikale, mis on veebilehel panepanepane.ee.

10. Uudiskirjad ja turundus

10.1. Ostjale võidakse saata pakkumisi ja teavitusi ainult juhul, kui Ostja on andnud selleks eraldi nõusoleku.

11. Vaidluste lahendamine

11.1. Vaidlused püütakse esmalt lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi ja Ostjal on õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või Euroopa Liidu ODR platvormi poole.

12. Tingimuste muutmine

12.1. Müüjal on õigus Tingimusi muuta; kehtiv versioon avaldatakse veebilehel panepanepane.ee.